Vijfhart
088 - 542 78 48 info@vijfhart.nl

ITIL® Service Lifecycle: Service Transition

  • Duur
    3 dagen
  • Kosten
    vanaf €1395,-
  • Lesmethode
    Klassikaal
  • Locaties
    DrachtenGroningenRotterdamZoetermeer
    Amsterdam - PartnerNieuwegein - Partner
    Meer...
    Minder...

*** Acceptatie data *** Deze cursus zal ingaan op de algemene concepten, processen, strategieën en methoden die in verband staan met de Service Transition fase van de Service Lifecycle. U zult zich richten op de Service Transition doelen, principes, processen, activiteiten, functies, technologieen en implementatie overwegingen.

Deze cursus maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL ® ‘best practices’. Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.

De belangrijkste proces-aandachtsgebieden van deze cursus zijn:

-Change Management;
-Service Release and Deployment Management;
-Service Validation and Testing;
-Service Asset and Configuration Management;
-Knowledge Management;
-Service Evaluation

Na afloop van de cursus wordt u de mogelijkheid aangeboden om het officiële APMG/EXIN examen te maken. Echter is dit optioneel en indien u dit examen wilt maken dient u dit aan te geven bij uw boeking.

Het behalen van het ITIL Service Transition examen levert u 3 credits op. Na het behalen van het examen ontvangt u het certificaat digitaal.

Onderwerpen

ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited. ITIL wordt aangeboden als affiliate van de ATO – GoodSense

  • Introductie
  • Service Transition principes
  • Service Transition processen
  • Service Transition gerelateerde activiteiten
  • Het organiseren vanService Transition
  • Het bepalen van de juiste technologie
  • De implementatie van Service Transition

Planning

Deze cursus staat momenteel niet gepland. Neem contact op voor de mogelijkheden.

Gerelateerde cursussen

  • De cursus ITIL® Foundation
  • De cursus ITIL® Foundation – Examen (NL)
  • De cursus Overview ITIL®, ASL®, BiSL®
  • De cursus ITIL® Foundation – Examen (UK)
  • De cursus ITIL® Service Lifecycle: Continual Service Improvement incl. examen
  • De cursus ITIL® Capability: Operational Support and Analysis incl. examen
  • De cursus ITIL® Service Lifecycle: Service Operation incl. examen
  • De cursus ITIL® Capability: Release, Control and Validation incl. examen
  • De cursus ITIL® Service Lifecycle: Service Transition incl. examen
  • De cursus ITIL® Managing Across the Lifecycle incl. examen

Vervolgcursussen

  • De cursus ITIL® Service Lifecycle: Service Strategy
  • De cursus ITIL Service Lifecycle: Service Design
  • De cursus ITIL® Capability: Operational Support and Analysis
  • De cursus ITIL ® Service Lifecycle: Continual Service Improvement
  • De cursus ITIL® Capability: Service Offerings and Agreements
  • De cursus ITIL® Managing Across the Lifecycle
  • De cursus ITIL® Service Lifecycle: Service Operation
  • De cursus ITIL® Capability: Planning, Protection and Optimization
  • De cursus ITIL® Capability: Release, Control and Validation